1. Definicje
W niniejszej Polityce Prywatności używane są następujące pojęcia:
- Administrator – Immiscom z siedzibą w Warszawie, ul. Ogrodowa 15, 00-123 Warszawa
- Dane osobowe – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej
- RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679
- Strona internetowa – strona immiscompr.com prowadzona przez Administratora
- Użytkownik – osoba korzystająca ze strony internetowej
2. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Immiscom
ul. Ogrodowa 15, 00-123 Warszawa
NIP: 123-456-78-90
Email: [email protected]
Telefon: +48 22 123 45 67
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami poprzez adres email: [email protected]
3. Podstawy prawne przetwarzania
Twoje dane osobowe przetwarzamy na podstawie:
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda na przetwarzanie danych
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora
4. Jakie dane osobowe zbieramy
W zależności od sposobu korzystania z naszych usług, możemy przetwarzać następujące kategorie danych:
Dane kontaktowe:
- Imię i nazwisko
- Adres email
- Numer telefonu
- Adres pocztowy
Dane techniczne:
- Adres IP
- Typ przeglądarki
- System operacyjny
- Czas wizyty na stronie
- Odwiedzone podstrony
Dane marketingowe:
- Preferencje komunikacyjne
- Zainteresowania ogrodnicze
- Historia interakcji z newsletterem
5. Cele przetwarzania danych
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:
Świadczenie usług
Realizacja zamówień, kontakt w sprawie usług ogrodniczych, obsługa klienta
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Newsletter
Wysyłanie newslettera z poradami ogrodniczymi i informacjami o usługach
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
Analityka
Analiza ruchu na stronie, optymalizacja treści i funkcjonalności
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
Marketing
Promocja usług, personalizacja treści, remarketing
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
6. Odbiorcy danych osobowych
Twoje dane osobowe możemy udostępniać następującym kategoriom odbiorców:
- Dostawcy usług IT – hosting, analityka, bezpieczeństwo
- Firmy kurierskie – w przypadku dostaw materiałów ogrodniczych
- Dostawcy usług marketingowych – przy zgodzie na marketing
- Organy publiczne – w przypadkach wymaganych prawem
- Doradcy prawni i księgowi – w zakresie niezbędnym do prowadzenia działalności
Wszystkie podmioty, którym udostępniamy dane, są związane odpowiednimi umowami zapewniającymi ochronę Twoich danych osobowych.
7. Okres przechowywania danych
Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres:
- Dane kontaktowe – do momentu wycofania zgody lub 3 lata od ostatniego kontaktu
- Newsletter – do momentu wypisania się z newslettera
- Dane analityczne – maksymalnie 26 miesięcy
- Dane związane z umową – przez okres obowiązywania umowy plus okres przedawnienia roszczeń
- Dane księgowe – zgodnie z przepisami prawa podatkowego (5 lat)
8. Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
Prawo dostępu
Możesz uzyskać informację o przetwarzanych danych oraz kopię tych danych
Prawo sprostowania
Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
Prawo usunięcia
Możesz żądać usunięcia danych w określonych przypadkach
Prawo ograniczenia
Możesz żądać ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach
Prawo przenoszenia
Możesz otrzymać dane w formacie umożliwiającym przeniesienie do innego administratora
Prawo sprzeciwu
Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami przez email: [email protected]
Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
10. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych:
- Szyfrowanie danych – wszystkie dane przesyłane przez formularz są szyfrowane
- Kontrola dostępu – dostęp do danych mają tylko upoważnione osoby
- Kopie zapasowe – regularne tworzenie kopii zapasowych
- Monitoring – ciągły monitoring systemów pod kątem bezpieczeństwa
- Szkolenia – regularne szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych
11. Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy Cię poprzez:
- Publikację zaktualizowanej polityki na stronie internetowej
- Wysłanie informacji na adres email (dla subskrybentów newslettera)
- Wyświetlenie komunikatu na stronie głównej
Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji, chyba że zostanie wskazany inny termin.
12. Kontakt w sprawach danych osobowych
Jeśli masz pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami:
Email: [email protected]
Telefon: +48 22 123 45 67
Adres: ul. Ogrodowa 15, 00-123 Warszawa
Godziny pracy: Pon-Pt: 8:00-18:00
Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje zapytanie w ciągu 30 dni.